{"id":2991,"date":"2026-06-23T13:10:46","date_gmt":"2026-06-23T13:10:46","guid":{"rendered":"https:\/\/jornalfc.com\/?p=2991"},"modified":"2026-06-23T13:10:46","modified_gmt":"2026-06-23T13:10:46","slug":"equatorial-goias-mobiliza-agentes-comerciais-para-regularizar-contas-em-atraso-em-visitas-as-residencias-e-alerta-consumidores-sobre-golpes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/jornalfc.com\/pt\/2026\/06\/23\/equatorial-goias-mobiliza-agentes-comerciais-para-regularizar-contas-em-atraso-em-visitas-as-residencias-e-alerta-consumidores-sobre-golpes\/","title":{"rendered":"Equatorial Goi\u00e1s mobiliza agentes comerciais para regularizar contas em atraso em visitas \u00e0s resid\u00eancias e alerta consumidores sobre golpes\u00a0"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Distribuidora orienta clientes a identificar profissionais credenciados antes de realizar qualquer pagamento ou negocia\u00e7\u00e3o\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"682\" src=\"https:\/\/jornalfc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-09.00.51-1024x682.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2992\" srcset=\"https:\/\/jornalfc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-09.00.51-1024x682.jpeg 1024w, https:\/\/jornalfc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-09.00.51-300x200.jpeg 300w, https:\/\/jornalfc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-09.00.51-768x512.jpeg 768w, https:\/\/jornalfc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-09.00.51-18x12.jpeg 18w, https:\/\/jornalfc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/WhatsApp-Image-2026-06-23-at-09.00.51.jpeg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Goi\u00e2nia, 23 de junho de 2026 &#8211; A Equatorial Goi\u00e1s passou a enviar agentes comerciais \u00e0s resid\u00eancias de clientes inadimplentes para orientar e viabilizar a regulariza\u00e7\u00e3o de contas em atraso. A iniciativa, em curso em todo o Estado, busca oferecer ao consumidor uma alternativa de atendimento presencial, aproximando a negocia\u00e7\u00e3o do dia a dia de quem est\u00e1 com d\u00e9bitos pendentes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;Consideramos essa iniciativa uma facilidade significativa para quem est\u00e1 inadimplente, pois \u00e9 um caminho r\u00e1pido e pr\u00e1tico de evitar o corte de energia. Ao levar nossos agentes diretamente at\u00e9 a resid\u00eancia do cliente, eliminamos barreiras que muitas vezes impedem a regulariza\u00e7\u00e3o da conta, seja a dificuldade de acesso aos canais digitais, seja a falta de tempo para comparecer a um ponto de atendimento\u201d, defende o gerente comercial da Equatorial Goi\u00e1s, Jean Gama.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-audio\"><audio controls src=\"https:\/\/jornalfc.com\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/AUDIO-JEAN.mp3\"><\/audio><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O agente comercial vai at\u00e9 o cliente, entende a situa\u00e7\u00e3o, orienta sobre as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis e viabiliza o acordo na hora. \u201c\u00c9 um atendimento humanizado, que respeita o tempo e a realidade do consumidor. E, claro, temos o compromisso de garantir que toda abordagem seja feita com transpar\u00eancia e seguran\u00e7a, por isso, refor\u00e7amos sempre a identifica\u00e7\u00e3o dos nossos profissionais&#8221;, explica.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Assim, a companhia lan\u00e7a alerta sobre o risco de golpes aplicados por falsos agentes. Para ajudar o consumidor a identificar um profissional leg\u00edtimo, a Equatorial Goi\u00e1s divulgou uma s\u00e9rie de crit\u00e9rios que devem ser verificados no momento da abordagem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Identifica\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>Segundo a distribuidora, todo agente autorizado circula em ve\u00edculo identificado com a marca da empresa e porta crach\u00e1 vis\u00edvel com nome e foto. Al\u00e9m disso, os parcelamentos ou pagamentos realizados ser\u00e3o sempre por meio de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito, nunca em dinheiro, e a entidade que deve constar como recebedora do pagamento \u00e9 a pr\u00f3pria Equatorial Goi\u00e1s, uma informa\u00e7\u00e3o que pode ser conferida diretamente na fatura. Ao final da negocia\u00e7\u00e3o o consumidor tem direito ao comprovante de pagamento emitido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualquer abordagem que fuja a esses padr\u00f5es deve ser tratada com desconfian\u00e7a.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Como entrar em contato com a Equatorial Goi\u00e1s&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Consumidores que queiram confirmar a identidade de um profissional ou tratar diretamente sobre d\u00e9bitos podem acionar a Equatorial Goi\u00e1s pelos canais oficiais: pelo site equatorialenergia.com.br, pelo WhatsApp (62) 3243-2020 ou pela central de atendimento gratuita 0800 062 0196.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sobre a Equatorial Goi\u00e1s&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Equatorial Goi\u00e1s \u00e9 uma empresa que pertence ao Grupo Equatorial, uma holding brasileira do setor de utilities, sendo o 3\u00ba maior grupo de distribui\u00e7\u00e3o de energia do Pa\u00eds, com 7 concession\u00e1rias que atendem mais de 56 milh\u00f5es de pessoas. Somente em Goi\u00e1s s\u00e3o cerca de 3,5 milh\u00f5es de unidades consumidoras, localizadas em 237 munic\u00edpios do Estado e abrangendo 98,7% do territ\u00f3rio estadual, com cobertura de uma \u00e1rea\u202fde\u202f336.871\u202fkm\u00b2.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Distribuidora orienta clientes a identificar profissionais credenciados antes de realizar qualquer pagamento ou negocia\u00e7\u00e3o\u00a0\u00a0\u00a0 Goi\u00e2nia, 23 de junho de 2026 &#8211; A Equatorial Goi\u00e1s passou a enviar agentes comerciais \u00e0s resid\u00eancias de clientes inadimplentes para orientar e viabilizar a regulariza\u00e7\u00e3o de contas em atraso. 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